Частые вопросы о тарифах и оплате
Финансовые, юридические и технические аспекты подписки
Setup Fee покрывает ручной труд наших инженеров. Сюда входит аудит ваших процессов, очистка и векторизация корпоративных данных для RAG, настройка системных промптов, интеграция с вашей CRM по API и финальное тестирование перед запуском
Система не отключит ИИ-ассистента. Благодаря функции Auto-Recharge, при исчерпании лимита с вашей карты автоматически спишется плата за пакет сверхлимита (Overage) по фиксированной ставке, указанной в вашем тарифе
Да. Базовые лимиты рассчитаны для моделей класса Gemini mini, GPT-mini или Mistral small. Если для сложных задач вы выбираете премиальные модели, применяется мультипликатор расхода (например, 1 запрос к Opus равен 5 базовым запросам)
Для защиты инфраструктуры от злоупотреблений мы устанавливаем технические Hard-лимиты на конечного пользователя. Например, не более 10 распознаваний фото еды в сутки на одного юзера. Это защищает вашу юнит-экономику от аномальных расходов
Да, вы можете сделать апгрейд (Upgrade) тарифа в любой момент через личный кабинет. Стоимость будет пересчитана пропорционально оставшимся дням в месяце. Даунгрейд (Downgrade) возможен только со следующего расчетного периода
Мы используем систему чекпоинтов. Если оператор отклоняет предложенный ИИ план статьи, списывается всего 0.1 кредита. Если план утвержден, но отклонен финальный сгенерированный текст с картинками — списывается 1 полный кредит за затраченные вычислительные мощности
Да, при выборе годового цикла оплаты (Annual Billing) вы получаете скидку 20% на ежемесячную абонентскую плату (Platform Fee). Обратите внимание, что скидка не распространяется на разовый платеж за внедрение (Setup Fee)
Мы работаем с юридическими лицами по всему миру. Вы можете оплатить подписку корпоративной банковской картой (через Stripe), банковским переводом по инвойсу (Wire Transfer) или с использованием криптовалютных шлюзов для международных контрактов
Платеж за внедрение (Setup Fee) является невозвратным, так как он компенсирует уже затраченное время наших инженеров и архитекторов на развертывание вашей индивидуальной инфраструктуры
Да. Тарифы Starter и Pro включают стандартную поддержку через тикет-систему (ответ до 24 часов). Тариф Corporate включает выделенного аккаунт-менеджера, приоритетную линию в Telegram и гарантированный SLA с доступностью 99.9%
Да, мы предлагаем функцию "Спящий режим" (Sleep Mode) за символическую плату. Это позволяет сохранить вашу обученную RAG-базу, настройки интеграций и историю диалогов на наших серверах до момента возобновления полноценной работы
