
Корпоративные бюджеты на искусственный интеллект в e-commerce достигли исторического пика. Однако реальные бизнес-результаты остаются хаотичными и непредсказуемыми. Руководство ритейлеров продолжает слепо закупать изолированные нейросетевые сервисы, рассчитывая получить системную синергию из полного архитектурного хаоса. Паттерн точечных решений уничтожает коммерцию. Компании годами бессистемно наслаивают AI-инструменты на устаревшую инфраструктуру: Поиск на базе LLM поверх рассинхронизированного товарного каталога; Персонализированные рекомендации в отрыве от реальных складских остатков и финансовой маржинальности; Разговорные чат-боты, неспособные провести транзакцию без потери контекста покупателя. В результате локальные метрики отдельных инструментов выглядят безупречно, а сквозная конверсия платформы стремительно падает. Сервисы работают идеально только на бумаге. На стыках между ними клиент сталкивается с галлюцинациями моделей, теряет контекст и уходит. Эпоха фрагментированного AI завершилась. Попытки и дальше затыкать дыры точечными решениями гарантируют лишь...








